در حالی که گوگل و مایکروسافت مسئول انجام این مسئله بوده اند، عمدتا آمازون در مقابل قطعنامه ای، سهامدار اصلی بوده است .
با استناد به ترس از اشتباهات فراوان و تهاجم به حریم خصوصی، 85 سازمان حقوق مدنی در 15 ژانویه، با ارسال نامه هایی به آمازون، گوگل و مایکروسافت، خواستار توقف فروش فناوری تشخیص چهره به سازمانهای دولتی و داشتن نگاهی دقیق تر به سواستفاده های مربوطه، بودند.
در ماه های اخیر گوگل و مایکروسافت مبنی بر این مسئله که دولتها و شرکتها ملزم هستند برای توسعه و استقرار فناوری های جدید متفکرانه و مسئولیت پذیرتر عمل کنند، اظهارات عمومی اعلام کرده اند. با این وجود، آمازون در برخورد با پتانسیل سواستفاده، بازاریابی در مهاجرت و اجرای گمرک و همچنین ادارات پلیس محلی، رویکرد منفعلانه تری اتخاذ کرده است. سهامداران شرکت - با دارایی 1.32 میلیارد دلار- اخیراً برای ابراز نگرانی با آمازون پرونده ارائه دادند، موضوعی که آمازون باید به آن بپردازد اما هنوز درباره آن اظهار نظری نکرده است. اتحادیه که نامه ها را ارسال کرده است، متشکل از سازمان های مهاجر، سازمان های مذهبی و فعال اجتماعی است و از سه شرکت میخواهند تا از نقش احتمالی خود در انجام اقدامات اجرای قانون با حقوق نژادپرستی آگاهی یابند. نامه های اتحادیه این موضوع را مطرح نمیکند که تحقیقات در مورد فناوری نباید ادامه یابد، اما خواستار بررسی دقیق تر از پتانسیل آسیب این مسئله هستند.
انتظار می رود بازار فناوری تشخیص چهره به طور کلی در چهار سال آینده به 8 میلیارد دلار برسد. با وجود برنامه های کاربردی در تبلیغات، آموزش، مراقبت های بهداشتی و امنیت شخصی، توسعه فناوری احتمالاً به کندی عمل نخواهد کرد و به فوریت درخواست نامه نویسندگان برای بررسی دقیق این مسئله کمک میکند.
برای اولین بار نیست که این شرکتها در مورد بازاریابی و استفاده از نرم افزار تشخیص چهره خود شکایت شنیده اند. در ماه جولای، اتحادیه آزادی های مدنی آمریکا، که پیشگام این کار نامه نویسی است، خاطرنشان کرد که نرم افزار تشخیص آمازون خطرات بیشماری دارد. گروه حقوق مدنی از این دستگاه برای تشخیص اعضای کنگره با مجموعه ای از هزاران عکس استفاده کرد. سیستم آمازون 28 بار به صورت اشتباه عمل کرده است که نشانگر عدم دقت و صحت آن در هنگام بررسی عکس های افراد بوده است. همین موضوعات قبلاً توسط محققان دانشگاهی ذکر شده بود و در حال حاضر برای افرادی که علاقه مند به محافظت از اجتماعاتی هستند که توسط دولت هدف گذاری شده اند، نگرانی ایجاد کرده است.
شانکار ناریان، یکی از امضا کنندگان این نامه ها، از پروژه فناوری و عدالت در ACLU واشنگتن، در مصاحبه با MuckRock گفت: من فکر می کنم تاریخ قرن بیستم یک تاریخ طولانی در استفاده از ابزارهای نظارتی روز است. نارایان به پرونده های تهیه شده توسط FBI و سایر سازمانهای اجرای قانون در مورد اعضای جنبش حقوق مدنی در دهه 50 و 60 و استفاده از دستگاه های خواننده پلاک اتومبیل در شهر نیویورک برای ردیابی جامعه مسلمانان پس از حملات 11 سپتامبر 2001، اشاره کرد. توسط دولت میتوان در هر ویدیوی موجود استفاده کرد، بدون اینکه لازم باشد از قبل تعیین كند كه چه كسی میخواهد اطراف را زیر نظر داشته باشد. از آنجا که فیلمهای زیادی در فضاهای عمومی وجود دارد، این به معنای توانایی دولت است که میداند چه کسی در آنجا هست و این بدان معنی است که یک تاثیر وحشت انگیزی دارد، به ویژه برای جوامع آسیب پذیر.
نگرانیهای مشابه توسط همه گروه هایی که نامه ها را امضا کرده اند ابراز میشود. چندین نفر نوشتند كه معتقدند بهتر است این نگرانیها را زود بیان كنید، در حالی كه تشخیص چهره هنوز در مراحل نوپای توسعه است.
استیون رندروس، مدیر ارشد کمپین در مرکز عدالت رسانه ای در یک ایمیل به MuckRock نوشت: ما از برخی از بزرگترین شرکتهای جهان میخواهیم که متعهد شوند که در سمت مسیر درست باشند و این فناوری مضر را به صورت قانونی نفروشند. همکاری آنها میتواند به ما در جهت فشار آوردن دولت ها به منع استفاده از تشخیص چهره كمك كند.
در چند ماه گذشته، ACLU برای ابراز نگرانی در مورد نرم افزار تشخیص چهره و سوء استفاده های احتمالی آن با نمایندگان این سه شرکت ملاقات کرده است. بعد از این مکالمات، مایکروسافت اصول اخلاقی را منتشر کرد که قصد دارد در مورد فناوری خود به کار ببرد. در ماه دسامبر، گوگل اظهار داشت كه برخلاف برخی از شركتهای دیگر، Google Cloud اذعان كرده است كه سؤالاتی مهم در مورد فناوری و خط مشی وجود دارد كه باید قبل از دسترسی به API های تشخیص چهره با هدف عمومی، مورد توجه قرار گیرند.
وکلا معتقدند بحث جدی و عمومی ضروری است. در اظهارات جف بزوس، مدیرعامل آمازون در یک رویداد اکتبر 2018، وی در مورد حمایت جدی خود از وزارت دفاع، تجاری سازی فضا و نیاز بشر به برنامه ریزی بلند مدت بحث کرد. آمازون در حال حاضر در حال ساخت ساعت با ارزش 42 میلیون دلار برای صرفه جویی در وقت برای 10،000 سال آینده است، نمونه ای از نماد سازی که بزوس معتقد است برای پیشرفت نسل بسیار مهم است.
بزوس در ماه اکتبر در نشست Wired25 گفت: فناوریها همیشه دو طرفه هستند. روشهایی وجود دارد که می توان از آنها سوءاستفاده کرد و همچنین از آنها استفاده کرد. یک کتاب با هدف خاصی ارائه میشود و مردم میتوانند کتابهایی با محتویات نامناسب بنویسند و با آنها انقلابهای بدی انجام دهند، این بدان معنا نیست که کتاب بد است. من احساس میکنم که جامعه سرانجام به استفاده بد از فناوری جدید پاسخ ایمنی میدهد، اما این مسئله زمان می برد.
در همان گفتگو، بزوس اذعان كرد كه بخشی از مشكل فناوری این روزها این است كه سیاست هویت و ایل گرایی، با تأیید مجدد تعصب و پتانسیل تبعیض را تقویت میكند. این نگرانی های بسیاری از کسانی که نامه زدند، بوده است و آنان معتقد هستند که با استفاده فعلی از نرم افزار تشخیص چهره و عدم مکالمه اجتماعی در مورد فناوری تشخیص چهره، این نگرانی تشدید میشود.
پارومیتا شاه گفت: ایمنی عمومی به عنوان یک دلیل منطقی، جایگزینی برای بحث و گفتگو در مورد سیاستهای عمومی نیست و از پروژه مهاجرت ملی انجمن صنفی وکلای دادگستری، که در حال حاضر از ICE برای به دست آوردن اسناد بیومتریک که قانونا اطلاعات آن آزاد نمیشوند، شکایت دارد. DHS در حال حاضر به عنوان نیروی پلیس فدرال کشور است و نباید بتواند بدون بررسی عمومی و صحبت در مورد استفاده، هدف، مقیاس و طراحی آن، این نوع فناوری را گردآوری کند.
میگوئل مائستاس، مدیر مسکن و توسعه اقتصادی یک گروه شرکت کننده دیگر، ال Centro de la Raza ، به MuckRock گفت که نیاز به احتیاط بسیار ضروری است.
بنیانگذار این گروه و عموی مائستاس، روبرتو [مائستاس] "غالباً مفهوم جامعه محبوب را مطرح میکند، که دکتر مارتین لوتر کینگ غالباً در مورد جامعه ای عاری از فقر، نژادپرستی، نظامی گری و خشونت از آن صحبت میکرد و مفهوم سازی میکرد که هر کاری که ما انجام می دهیم باید بخشی از ساختمان جامعه عزیزمان باشد.
این سازمان به مدت 47 سال در سیاتل فعال بوده و برنامه ها و منابع لازم را برای انجمن های مهاجران و پناهندگان ارائه میدهد.
میگوئل مائستاس گفت: این بخشی از بنیاد سازمان ما است و کار ما را هدایت میکند، از جمله تلاش های ما برای حضور در این سازمان در رابطه با فناوری تشخیص چهره است.
MuckRock و انستیتوی سیاست گذاری و قانون راتجرز (RIIPL) در مورد گزارش و تحقیق جدید در مورد استفاده دولت محلی از داده های بزرگ، هوش مصنوعی و الگوریتم ها، باهم همکاری میکنند. این سیستم ها به طور فزاینده ای برای تصمیم گیری در مورد زندگی در شهرها و کشور ما مورد استفاده قرار میگیرند. برای محافظت از مردم در برابر تحکیم سیاستهای منفی بر سلامتی ملت، باید اقدامات پاسخگویی در نظر گرفته شود.